Cómo trabajamos

Ordenamos tu IT. Y la mantenemos en orden.

Un proceso simple, sin letra chica: primero entendemos tu empresa, después resolvemos lo urgente y a partir de ahí nos ocupamos de todo.

01

Primera charla

Una reunión corta, presencial o por Teams. Nos contás cómo trabaja tu empresa, cuántas personas son y qué te preocupa.

Te llevás: una primera opinión honesta sobre por dónde empezar.

02

Diagnóstico

Visitamos la oficina y relevamos equipos, servidores, red, backups, accesos y licencias.

Te llevás: un informe con los riesgos ordenados por prioridad y un presupuesto para resolverlos.

03

Puesta en orden

Resolvemos primero lo crítico: backups, seguridad y accesos. Instalamos el monitoreo y documentamos cada equipo y cada cuenta.

Te llevás: una IT documentada. La información es tuya, siempre.

04

Abono mensual

Pasamos a ser tu área de IT: soporte, monitoreo, visitas programadas y mejoras continuas, por un costo fijo.

Te llevás: tranquilidad y un costo previsible.

El abono

Qué incluye

✓Mesa de ayuda por Teams y mail
✓Soporte remoto para el día a día
✓Visitas programadas a la oficina
✓Monitoreo de equipos, servidores y backups
✓Actualizaciones de seguridad gestionadas
✓Altas y bajas de usuarios
✓Gestión de Microsoft 365 y licencias
✓Contacto con proveedores (internet, sistemas, impresoras)
✓Informe periódico del estado de tu IT

El valor depende de la cantidad de equipos y usuarios. Te lo pasamos cerrado después del diagnóstico.

Soporte

Cómo pedís ayuda

1 · Escribís
En el chat “Soporte Equal” de tu Teams o a tickets@equal.ar
2 · Se abre un ticket
Te avisamos quién lo toma y te mantenemos al tanto
3 · Se resuelve
Queda registrado qué pasó y cómo se solucionó
Primera respuesta
Hasta 1 h hábil
Horario de atención
Lun a vie, 9 a 18 h
Consultá por horario extendido o fines de semana
Urgencias (algo que frena el trabajo)
Hasta 30 minutos

Preguntas frecuentes

¿Trabajan con lo que ya tenemos?

Sí. Partimos de tus equipos y sistemas actuales y solo recomendamos cambios cuando hacen falta.

Ya tenemos un técnico interno. ¿Sirve igual?

Sí. Podemos trabajar junto a él: nos ocupamos de la infraestructura, la seguridad y los backups, y le damos respaldo cuando lo necesita.

¿Hay contrato mínimo?

No. El abono es mes a mes y se puede dar de baja con 30 días de aviso.

¿En qué zonas trabajan?

Hacemos visitas presenciales en CABA y Gran Buenos Aires. El soporte remoto llega a cualquier lugar del país.

Si dejamos de trabajar juntos, ¿qué pasa con la información?

Es tuya. Te entregamos toda la documentación, accesos y contraseñas de administración.

¿Empezamos con una charla?